Política de envío

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1. Política de envios.

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la peninsula Ibérica, las islas baleares, Canarias y Portugal.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la peninsula, las islas baleares, Canarias y Portugal, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida  donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la mensajería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empaquetados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de la empresa encargada de la mensajería, usted debe de agregar una nota al firmar  al empleado del servicio de mensajería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o falta en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son siempre aproximados, dependiendo siempre de los tiempos previstos para la fabricación de cada artículo. Por término general, al ser un producto bajo pedido y realizado a mano el tiempo oscila entre los 10 y 30 días aproximadamente. Si existiesen diversos plazos de entrega para un mismo pedido, éste se realizará dentro del plazo mayor previsto. Los productos con plazos de entrega superior, se especificarán en las condiciones particulares de cada uno, disponible en la ficha web correspondiente.

La entrega de los productos adquiridos es realizada siempre por empresas totalmente independientes a Ideas y Luces, por lo que serán éstas las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado a los productos adquiridos por el Cliente. Todo ello al amparo de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

Quedará Ideas y luces exenta de responsabilidad por demoras en los plazos de entrega cuando sean causadas por circunstancias de fuerza mayor (a título descriptivo pero no limitativo, huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, graves contingentes o desastres naturales, etc.) por lo que dispondrá de una prórroga para llevarlo a cabo.